Відгуки про компанію Пантограф

задоволені на 100%👍 ДЯКУЄМО😊

• Коментар продавця21.12.2023

  Дуже дякуємо Вам за відгук. За фотовідгук - окрема подяка! Даруємо знижку 3% на наступну покупку! Обов'язково повідомте про це менеджера при підтвердженні замовлення.

Все добре. Дякую.

При зв'язку з продавцем на Промі, продавець не відповідав, прийшлося зв'язатися додатково у вайбері, але і там довго не відповідали, довго - це більше дня. Потім виявилось, що одного з товарів немає, замовила той, що є. Замовляла пластиковий лоток до столового приладдя від ТМ Bravo у білому кольорі. Коли отримувала лоток - все було запаковано надійно, тут претензій немає, я його б так і забрала, бо він якісний, гарний, але розмір не відповідав заявленому, на 10 мм менший по ширині, для мене це було критично, бо мені не потрібно було його підрізати. Відмовилась. Зв'язалась із продавцем, він був здивований, обіцяв зв'язатись, як з'ясує із постачальником, але знову тиша. Товар раджу, але треба перевіряти розміри по факту отримання + продавцю треба підтягнути сервіс. Замовляла ПромОплатою, тому гроші повернулись швидко.

• Коментар продавця21.12.2023

  Вітаю! Нам дуже шкода, що Ви залишились невдоволені від співпраці з нами. Просимо вибачення. Але хотілося б прояснити ситуацію: Ваш запит у чат Пром був здійснений 10.12.2023. Це була неділя. Ми не працюємо в суботу і неділю. Про що є інформація на сайті та Вам відразу надійшло сповіщення в чат, що у нас вихідний. Наступного дня в понеділок Ви написали нам у вайбер о 12.32год Відповідь Вам надали о 13.09год. Про яку затримку більше дня йде мова не дуже зрозуміло. Щодо невідповідності розмірів, так, дійсно такий факт мав місце. І якщо Ви звернули увагу то цей товар зараз забраний із сайту до вияснення обставин із виробником і приведення інформації про товар у відповідність. Коли надійде оновлена інформація про товар, в тому числі виправлені та оновлені креслення, товар з'явиться у продажі. Гарного Вам дня!

Все супер, буду замовляти ще